条款与条件

本条款与条件适用于 Golf Concierge SA（以下称“我们”）提供的高尔夫球杆租赁、开球时间预订及礼宾服务。您（以下称“客户”）提交预订请求、进行付款或使用我们的服务，即表示同意受本条款约束。

我们提供优质的租赁高尔夫装备，并代表您在南非各地的高尔夫球场及第三方供应商处安排开球时间、豪华交通、球伴及相关体验。实际的比赛、球场准入及现场服务由相关高尔夫球场及独立供应商提供，须遵守其各自的规则及条件。

仅当我们发出书面确认（电子邮件或 WhatsApp）后，预订方能视为确认。除另有说明外，报价有效期为14天。开球时间及可用性由球场控制，可能发生变动；若已确认的预订被球场更改或取消，我们将提出替代方案或退还已支付给我们的款项。

租赁期限自约定的交付时间起计算至约定的取回时间止。逾期归还可能产生额外的按日租赁费用。

• 租赁费用： 以南非兰特（ZAR）为单位，按每套每日报价，除另有说明外已含增值税。外币换算（美元、英镑、欧元、澳元）仅供参考；结算以您发卡机构的汇率按兰特进行。
• 礼宾服务费： 开球时间安排、多球场行程及定制体验可能需收取礼宾服务费，该费用将在确认前的报价中列明。
• 果岭费： 在我们安排开球时间的情况下，除非已包含在您的套餐中并预先支付，果岭费通常在比赛当天直接在球场结算。
• 定金： 多日行程及套餐需支付50%的定金以确认预订，余款须于抵达前30天支付。
• 银行卡预授权： 对于距比赛日期7天以内的预订，我们可能会在您的银行卡上进行临时冻结以确认承诺。该冻结将根据出席情况解除或调整。
• 已保存的付款方式： 确认预订即表示您授权我们按照下文“取消”条款，向您提供的付款方式收取相应费用（包括爽约费用及未结余款）。
• 付款方式： 电子转账及安全银行卡支付。银行卡支付由我们的支付服务商处理。

• 在预定交付或开球时间前超过48小时取消的，将全额退还已支付给我们的款项。
• 在预定时间前24至48小时之间取消的，将退还50%的款项。
• 在预定时间前不足24小时取消的，不予退款。
• 爽约或未在约定时间取走租赁套装，将视为取消，且不予退款。
• 已预付给球场的果岭费，须遵循该球场自身的取消政策。

Golf Concierge SA 将租赁套装送至约翰内斯堡、开普敦、德班及花园大道服务区域内的酒店、度假屋、高尔夫球场及其他约定地点。

交付及取回时间在预订时确定。客户须在约定的时间段内于约定地点等候。因重新配送或超出服务区域配送产生的费用可能另计。

租赁装备仅可用于打高尔夫球，并应予以合理妥善保管。客户自交付之时起至取回之时止，对装备负有责任。

对于超出正常磨损范围而丢失、被盗或损坏的装备，客户须承担维修或更换费用。我们可自行决定要求提供可退还的押金或银行卡预授权。

南非高尔夫球场执行着装规定与礼仪要求（有领衬衫、修身短裤或长裤，禁止牛仔布料，软钉鞋，会所内须着得体服装）。客户须遵守各球场的规则。不遵守规定的，球场可拒绝其参赛，此情况下相关费用不予退还。

我们提供每次租赁前均经检验的锦标赛级装备。我们仅作为开球时间、交通及第三方体验的安排方，对独立高尔夫球场、住宿供应商、交通运营商或其他第三方的行为、疏忽或服务质量不承担责任。

在法律允许的范围内，我们就任何一项预订所承担的全部责任，以我们就该预订收取的费用为限。除因我们的重大过失所致外，我们对因超出我们合理控制范围的事件所导致，或在使用租赁装备期间遭受的伤害、损失或损害概不负责。客户须自行负责其旅行及人身保险，以及其参赛所需的健康状况与体能。

租用人须年满18周岁。进行预订即表示您确认具备缔结具有约束力合同的法律行为能力。

您提供的个人信息将依据南非适用的数据保护法（《个人信息保护法》，POPIA）进行处理，仅用于办理您的预订及就您的咨询与您沟通。

本条款受南非共和国法律管辖。因本协议引起的任何争议应受南非法院的专属管辖。

Golf Concierge SA 保留随时更新本条款的权利。变更后继续使用我们的服务即视为接受修订后的条款。

如对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们： welcome@golfconciergesa.co.za 或通过我们的咨询表单联系我们。