Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verhuur van golfclubs, het boeken van teetijden en de conciërgediensten van Golf Concierge SA ("wij", "ons", "onze"). Door het indienen van een boekingsverzoek, het verrichten van een betaling of het gebruik van onze diensten, gaat u ("de klant") akkoord met deze Voorwaarden.

Wij leveren premium huurgolfuitrusting en regelen namens u teetijden, luxevervoer, speelpartners en gerelateerde ervaringen bij golfbanen en externe aanbieders in heel Zuid-Afrika. Het daadwerkelijke spel, de toegang tot de baan en de diensten ter plaatse worden geleverd door de betreffende golfbanen en onafhankelijke aanbieders, onder hun eigen regels en voorwaarden.

Een boeking is pas bevestigd zodra wij een schriftelijke bevestiging (per e-mail of WhatsApp) afgeven. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Teetijden en beschikbaarheid worden beheerd door de banen en kunnen wijzigen; indien een bevestigde boeking door een baan wordt gewijzigd of geannuleerd, stellen wij alternatieven voor of betalen wij de aan ons betaalde bedragen terug.

Huurperiodes worden berekend vanaf het overeengekomen leveringstijdstip tot het overeengekomen ophaaltijdstip. Bij te late retournering kunnen extra dagelijkse huurkosten in rekening worden gebracht.

• Huurkosten: Opgegeven per set per dag in Zuid-Afrikaanse rand (ZAR), inclusief btw, tenzij anders vermeld. Omrekeningen naar vreemde valuta (USD, GBP, EUR, AUD) worden uitsluitend ter indicatie getoond; afrekening vindt plaats in ZAR tegen de wisselkoers van uw kaartuitgever.
• Conciërgekosten: Voor het regelen van teetijden, meerdaagse routes langs verschillende banen en op maat gemaakte ervaringen kunnen conciërgekosten gelden. Dit wordt vóór bevestiging vermeld in uw offerte.
• Green fees: Wanneer wij teetijden regelen, worden de green fees doorgaans rechtstreeks bij de baan op de speeldag voldaan, tenzij deze reeds vooraf zijn betaald als onderdeel van uw pakket.
• Aanbetalingen: Voor meerdaagse tours en pakketten is ter bevestiging een aanbetaling van 50% vereist, waarbij het resterende bedrag 30 dagen vóór aankomst verschuldigd is.
• Voorautorisatie van kaart: Voor boekingen binnen 7 dagen vóór de speeldatum kunnen wij een tijdelijke blokkering op uw kaart plaatsen om de toezegging te bevestigen. Deze blokkering wordt vrijgegeven of aangepast op basis van aanwezigheid.
• Opgeslagen betaalmethoden: Door een boeking te bevestigen, machtigt u ons om toepasselijke kosten (waaronder no-show-kosten en openstaande saldi) in rekening te brengen op uw opgegeven betaalmethode, in overeenstemming met de sectie Annulering hieronder.
• Betaalmethoden: Elektronische overschrijving en beveiligde kaartbetaling. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider.

• Annuleringen meer dan 48 uur vóór de geplande levering of teetijd komen in aanmerking voor volledige terugbetaling van de aan ons betaalde bedragen.
• Annuleringen tussen 24 en 48 uur vooraf komen in aanmerking voor een terugbetaling van 50%.
• Annuleringen minder dan 24 uur vooraf zijn niet restitueerbaar.
• Het niet verschijnen of het niet ophalen van de huurset op het overeengekomen tijdstip wordt beschouwd als annulering en is niet restitueerbaar.
• Vooraf aan een baan betaalde green fees zijn onderworpen aan het eigen annuleringsbeleid van die baan.

Golf Concierge SA levert huursets bij hotels, lodges, golfbanen en andere overeengekomen locaties binnen onze servicegebieden in Johannesburg, Kaapstad, Durban en de Garden Route.

Lever- en ophaaltijden worden bij de boeking overeengekomen. Klanten dienen tijdens de geplande tijdvakken aanwezig te zijn op de overeengekomen locatie. Voor herhaalde bezorgpogingen of leveringen buiten het servicegebied kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Gehuurde uitrusting mag uitsluitend worden gebruikt om golf te spelen en dient met redelijke zorg te worden behandeld. De klant is verantwoordelijk voor de uitrusting vanaf het moment van levering tot het ophalen.

Klanten zijn aansprakelijk voor de reparatie- of vervangingskosten van uitrusting die verloren, gestolen of, boven normale slijtage, beschadigd is. Naar ons goeddunken kan een restitueerbare borgsom of kaartvoorautorisatie worden vereist.

Zuid-Afrikaanse golfbanen hanteren kledingvoorschriften en etiquette (shirts met kraag, nette shorts of broeken, geen spijkerstof, schoenen met soft spikes, gepaste kleding in het clubhuis). Klanten dienen zich te houden aan de regels van elke baan. Banen kunnen deelname weigeren bij niet-naleving, in welk geval de kosten niet worden terugbetaald.

Wij leveren uitrusting van toernooikwaliteit, die voorafgaand aan elke verhuur wordt geïnspecteerd. Wij treden op als organisator van teetijden, vervoer en ervaringen van derden, en zijn niet aansprakelijk voor de handelingen, nalatigheden of dienstkwaliteit van onafhankelijke golfbanen, accommodatieverstrekkers, vervoerders of andere derden.

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze totale aansprakelijkheid voor elke boeking beperkt tot de vergoedingen die wij voor die boeking hebben ontvangen. Wij zijn niet aansprakelijk voor letsel, verlies of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, of geleden tijdens het gebruik van gehuurde uitrusting, behalve wanneer veroorzaakt door onze grove nalatigheid. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor hun reis- en persoonlijke verzekering, en voor hun gezondheid en fysieke geschiktheid om te spelen.

Huurders moeten ten minste 18 jaar oud zijn. Door te boeken bevestigt u dat u wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan.

Persoonlijke informatie die u verstrekt, wordt behandeld in overeenstemming met de toepasselijke Zuid-Afrikaanse wetgeving inzake gegevensbescherming (POPIA) en uitsluitend gebruikt om uw boeking te verwerken en met u te communiceren over uw aanvraag.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Zuid-Afrika. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Zuid-Afrikaanse rechtbanken.

Golf Concierge SA behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde bij te werken. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via welcome@golfconciergesa.co.za of via ons contactformulier.