利用規約

本利用規約は、Golf Concierge SA（以下「当社」）が提供するゴルフクラブレンタル、ティータイム予約およびコンシェルジュサービスに適用されます。予約依頼の送信、支払い、または当社サービスのご利用により、お客様（以下「クライアント」）は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

当社は、南アフリカ全土のゴルフコースおよび第三者プロバイダーにおいて、お客様に代わって高級レンタルゴルフ用品の提供、ティータイム、高級交通機関、プレー相手および関連体験の手配を行います。実際のプレー、コースへのアクセスおよび現地サービスは、それぞれのゴルフコースおよび独立したプロバイダーがそれぞれの規則および条件に従って提供します。

予約は、当社が書面（メールまたはWhatsApp）による確認を発行した時点で初めて確定します。見積もりは、特に明記のない限り14日間有効です。ティータイムおよび空き状況はコース側の管理下にあり変更される場合があります。確定済みの予約がコース側によって変更またはキャンセルされた場合、当社は代替案を提示するか、当社に支払われた金額を返金いたします。

レンタル期間は、合意された配達時刻から合意された回収時刻までとして計算されます。返却が遅れた場合、追加の1日分のレンタル料金が発生することがあります。

• レンタル料金： 南アフリカランド（ZAR）建てで1セットあたり1日単位で表示され、特に明記のない限りVATを含みます。外貨換算（USD、GBP、EUR、AUD）は参考表示に過ぎず、決済はカード発行会社の為替レートによりZARで行われます。
• コンシェルジュ料金： ティータイムの手配、複数コースの旅程、およびオーダーメイド体験にはコンシェルジュ料金が適用される場合があります。これは確認前の見積もりにて開示されます。
• グリーンフィー： 当社がティータイムを手配する場合、グリーンフィーは通常、パッケージに含まれ事前払いされていない限り、プレー当日にコースにて直接お支払いいただきます。
• デポジット： 複数日のツアーおよびパッケージの確定には50%のデポジットが必要であり、残額は到着の30日前までにお支払いいただきます。
• カード事前承認： プレー日の7日以内のご予約については、確約を確認するためにお客様のカードに一時的な保留を設定する場合があります。保留は出席状況に応じて解除または調整されます。
• 保存されたお支払い方法： 予約を確定することにより、お客様は下記のキャンセルの項に従い、無断不参加料金および未払い残高を含む該当料金を、ご提供いただいたお支払い方法に請求することを当社に許可したものとみなされます。
• お支払い方法： 電子送金および安全なカード決済。カード決済は当社の決済プロバイダーにより処理されます。

• 予定された配達またはティータイムの48時間以上前にキャンセルされた場合、当社に支払われた金額は全額返金されます。
• 24時間から48時間前までにキャンセルされた場合、50%の返金となります。
• 24時間未満のキャンセルは返金の対象外です。
• 無断不参加、または合意された時刻にレンタルセットを受け取らなかった場合、キャンセルとして扱われ、返金の対象外となります。
• コースに事前払いされたグリーンフィーには、当該コース独自のキャンセルポリシーが適用されます。

Golf Concierge SAは、ヨハネスブルグ、ケープタウン、ダーバンおよびガーデンルート内のサービスエリアにあるホテル、ロッジ、ゴルフコースおよびその他の合意された場所にレンタルセットをお届けします。

配達および回収の時刻は予約時に合意されます。クライアントは、予定された時間帯に合意された場所にいる必要があります。再配達の試みまたはエリア外への配送には追加料金が適用される場合があります。

レンタル用品はゴルフをプレーする目的にのみ使用し、相応の注意をもって取り扱うものとします。クライアントは、配達時から回収時まで用品について責任を負います。

クライアントは、通常の摩耗を超えて紛失、盗難または損傷した用品の修理費または交換費について責任を負います。当社の裁量により、返金可能な保証金またはカードの事前承認を求める場合があります。

南アフリカのゴルフコースでは、ドレスコードおよびマナー（襟付きシャツ、テーラードのショートパンツまたはトラウザーズ、デニム不可、ソフトスパイクシューズ、適切なクラブハウス着用）が定められています。クライアントは各コースの規則を遵守する必要があります。違反の場合、コースはプレーを拒否することがあり、その場合の料金は返金されません。

当社は、各レンタル前に点検されたトーナメントグレードの用品を提供します。当社はティータイム、交通機関および第三者体験の手配者として行動するものであり、独立したゴルフコース、宿泊施設プロバイダー、交通機関事業者その他の第三者の行為、不作為またはサービス品質について責任を負いません。

法律で認められる範囲において、いかなる予約についても当社の総責任は、当該予約について当社が受領した料金を上限とします。当社は、当社の合理的な制御を超える事象、または当社の重大な過失に起因する場合を除きレンタル用品の使用中に被った傷害、損失または損害について責任を負いません。クライアントは、自身の旅行保険および個人保険、ならびにプレーするための健康状態および体力について責任を負います。

レンタルご利用者は18歳以上である必要があります。予約することにより、お客様は拘束力のある契約を締結する法的能力を有することを確認したものとみなされます。

お客様がご提供いただく個人情報は、適用される南アフリカのデータ保護法（POPIA）に従って取り扱われ、お客様のご予約への対応およびお問い合わせに関する連絡のためにのみ使用されます。

本規約は南アフリカ共和国の法律に準拠します。本契約から生じるいかなる紛争も、南アフリカの裁判所の専属管轄に服するものとします。

Golf Concierge SAは、いつでも本規約を更新する権利を留保します。変更後も当社サービスを継続してご利用いただく場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。

本規約に関するご質問は、こちらまでお問い合わせください： welcome@golfconciergesa.co.za または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。