Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vermietung von Golfschlägern, die Buchung von Startzeiten und die Concierge-Dienstleistungen von Golf Concierge SA („wir“, „uns“, „unser“). Durch das Absenden einer Buchungsanfrage, eine Zahlung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich („der Kunde“) mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wir stellen erstklassige Mietgolfausrüstung bereit und organisieren in Ihrem Namen Startzeiten, Luxustransporte, Spielpartner und damit verbundene Erlebnisse auf Golfplätzen und bei Drittanbietern in ganz Südafrika. Das eigentliche Spiel, der Zugang zum Platz und die Vor-Ort-Dienstleistungen werden von den jeweiligen Golfplätzen und unabhängigen Anbietern gemäß deren eigenen Regeln und Bedingungen erbracht.

Eine Buchung gilt erst dann als bestätigt, wenn wir eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail oder WhatsApp) ausstellen. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, 14 Tage gültig. Startzeiten und Verfügbarkeiten unterliegen der Kontrolle der Golfplätze und können sich ändern; wird eine bestätigte Buchung von einem Platz geändert oder storniert, schlagen wir Alternativen vor oder erstatten die an uns gezahlten Beträge.

Die Mietdauer wird von der vereinbarten Lieferzeit bis zur vereinbarten Abholzeit berechnet. Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Tagesmietgebühren anfallen.

• Mietgebühren: Angegeben pro Set und Tag in südafrikanischen Rand (ZAR), inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Fremdwährungsumrechnungen (USD, GBP, EUR, AUD) dienen lediglich der Orientierung; die Abrechnung erfolgt in ZAR zum Wechselkurs Ihres Kartenausstellers.
• Concierge-Gebühr: Für die Organisation von Startzeiten, mehrere Golfplätze umfassende Reiserouten und maßgeschneiderte Erlebnisse kann eine Concierge-Gebühr anfallen. Diese wird vor der Bestätigung in Ihrem Angebot ausgewiesen.
• Greenfees: Sofern wir Startzeiten organisieren, werden die Greenfees in der Regel am Spieltag direkt vor Ort beglichen, es sei denn, sie sind bereits Bestandteil Ihres Pakets und im Voraus bezahlt.
• Anzahlungen: Für mehrtägige Touren und Pakete ist zur Bestätigung eine Anzahlung von 50 % erforderlich; der Restbetrag ist 30 Tage vor Ankunft fällig.
• Vorautorisierung der Karte: Bei Buchungen innerhalb von 7 Tagen vor dem Spieltermin können wir zur Bestätigung der Verbindlichkeit eine vorübergehende Reservierung auf Ihrer Karte vornehmen. Diese wird je nach Teilnahme freigegeben oder angepasst.
• Gespeicherte Zahlungsmethoden: Mit der Bestätigung einer Buchung ermächtigen Sie uns, anfallende Gebühren (einschließlich Nichterscheinensgebühren und ausstehender Beträge) gemäß dem nachstehenden Abschnitt zur Stornierung von der angegebenen Zahlungsmethode einzuziehen.
• Zahlungsmethoden: Elektronische Überweisung und sichere Kartenzahlung. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.

• Bei Stornierungen mehr als 48 Stunden vor der geplanten Lieferung oder Startzeit werden die an uns gezahlten Beträge vollständig erstattet.
• Bei Stornierungen zwischen 24 und 48 Stunden vorher erfolgt eine Rückerstattung von 50 %.
• Stornierungen weniger als 24 Stunden vorher sind nicht erstattungsfähig.
• Nichterscheinen oder die Nichtabholung des Mietsets zur vereinbarten Zeit wird als Stornierung behandelt und ist nicht erstattungsfähig.
• Im Voraus an einen Golfplatz gezahlte Greenfees unterliegen der jeweils eigenen Stornierungsrichtlinie des Platzes.

Golf Concierge SA liefert Mietsets an Hotels, Lodges, Golfplätze und andere vereinbarte Orte innerhalb unserer Servicegebiete in Johannesburg, Kapstadt, Durban und der Garden Route.

Liefer- und Abholzeiten werden bei der Buchung vereinbart. Kunden müssen während der vorgesehenen Zeitfenster am vereinbarten Ort verfügbar sein. Für erneute Zustellversuche oder Lieferungen außerhalb des Servicegebiets können zusätzliche Gebühren anfallen.

Die Mietausrüstung darf ausschließlich zum Golfspielen verwendet und muss mit angemessener Sorgfalt behandelt werden. Der Kunde ist ab dem Zeitpunkt der Lieferung bis zur Abholung für die Ausrüstung verantwortlich.

Kunden haften für die Reparatur- oder Ersatzkosten von Ausrüstung, die über die normale Abnutzung hinaus verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt wird. Nach unserem Ermessen kann eine rückerstattbare Kaution oder eine Vorautorisierung der Karte verlangt werden.

Südafrikanische Golfplätze setzen Kleiderordnungen und Etikette durch (Hemden mit Kragen, taillierte Shorts oder Hosen, kein Denim, Softspike-Schuhe, angemessene Kleidung im Clubhaus). Kunden müssen die jeweiligen Platzregeln einhalten. Bei Nichteinhaltung können Plätze das Spielen verweigern; in diesem Fall werden die Gebühren nicht erstattet.

Wir stellen turniertaugliche Ausrüstung zur Verfügung, die vor jeder Vermietung geprüft wird. Wir treten als Vermittler für Startzeiten, Transporte und Erlebnisse Dritter auf und haften nicht für Handlungen, Unterlassungen oder die Servicequalität unabhängiger Golfplätze, Unterkunftsanbieter, Transportunternehmen oder anderer Dritter.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für jede Buchung auf die für diese Buchung von uns erhaltenen Gebühren beschränkt. Wir haften nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden oder bei der Nutzung der Mietausrüstung entstehen, es sei denn, sie sind auf unsere grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen. Kunden sind selbst für ihre Reise- und Personenversicherung sowie für ihre gesundheitliche und körperliche Eignung zum Spielen verantwortlich.

Mieter müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge einzugehen.

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß dem geltenden südafrikanischen Datenschutzgesetz (POPIA) verarbeitet und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchung und zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfrage verwendet.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Südafrika. Sämtliche aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der südafrikanischen Gerichte.

Golf Concierge SA behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@golfconciergesa.co.za oder über unser Anfrageformular.